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Assistante de relation client
CATHIA est l'assistante virtuelle du Palais de l'Orient. Elle répond à vos questions à toute heure, sur notre site comme sur WhatsApp : réserver une table, choisir un plat, commander en ligne, préparer un événement ou trouver une information pratique.
Pour une demande particulière, CATHIA prépare votre dossier et passe le relais à un conseiller de la maison, qui reprend la conversation là où elle s'est arrêtée.
Ce que CATHIA fait pour vous
Disponibilités en temps réel, réservation, modification ou annulation, liste d'attente quand le service est complet.
Conseils selon vos goûts, plats végétariens, allergènes : spécialités chinoises, thaïlandaises, vietnamiennes et indiennes.
CATHIA vous guide pour commander à emporter ou en livraison dans le Grand Libreville, avec paiement sécurisé et suivi de commande.
Salons, privatisation et service traiteur : CATHIA recueille vos besoins et transmet votre demande de devis.
Agenda des soirées, places restantes, avantages du programme de fidélité et cartes cadeaux.
Horaires, accès à Okala, contacts, moyens de paiement : la bonne réponse, à toute heure.
Deux niveaux d'accompagnement
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